Laatst bijgewerkt: 25 november 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden geleverd door Femme de Ménage, gevestigd te Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt van Femme de Ménage.
Femme de Ménage: de dienstverlener die professionele schoonmaakdiensten levert.
Overeenkomst: elke schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Femme de Ménage en de opdrachtgever.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Femme de Ménage en de opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Femme de Ménage.
3. Offertes en opdrachten
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van de offerte door de opdrachtgever.
Femme de Ménage behoudt zich het recht voor offertes te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden of wijzigingen in de opdracht.
4. Uitvoering van de diensten
Femme de Ménage voert schoonmaakdiensten uit volgens de afgesproken planning, kwaliteitsnormen en protocollen.
Kleine wijzigingen of aanvullende werkzaamheden kunnen in overleg worden uitgevoerd tegen eventueel aanvullende kosten.
De opdrachtgever dient toegang tot de locatie te waarborgen en te zorgen dat alle benodigde faciliteiten beschikbaar zijn.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen te worden voldaan binnen de afgesproken betalingstermijn (standaard 14 dagen na factuurdatum).
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Femme de Ménage gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6. Annulering en wijzigingen
Opdrachten kunnen tot 48 uur voorafgaand aan uitvoering kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Bij annuleringen binnen 48 uur kan Femme de Ménage een vergoeding vragen voor reeds gemaakte kosten of verloren inkomsten.
7. Aansprakelijkheid
Femme de Ménage is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door derden is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Femme de Ménage is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering van Femme de Ménage wordt uitgekeerd.
8. Geheimhouding
Femme de Ménage en de opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
9. Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Femme de Ménage het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijkheid.
10. Intellectueel eigendom
Alle materialen, methoden, protocollen en documentatie van Femme de Ménage blijven eigendom van Femme de Ménage en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt door de opdrachtgever.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Femme de Ménage is gevestigd.
12. Slotbepaling
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het meest in lijn is met de bedoeling van de originele bepaling.
Contactgegevens:
Femme de Ménage
E-mail: info@femmedemenage.nl
Telefoon: +31 6 1536 7795